Zum Jahresbeginn 2012 beginnt für die Kunden der Berliner Passus GmbH ein neues Zeitalter. Dank der hochmodernen Serverarchitektur ihres neuen Provi-ders wird die bewährte CRM-Lösung PharmaData nun wesentlich schneller: Der Anwender genießt bis zu 2,5 mal mehr Speed als bisher. Außerdem erhöht sich die Ausfallsicherheit um den Faktor 10, von bisher rechnerisch 87,6 auf nur noch minimale 8,8 Stunden pro Jahr. Diese Werte sind erheblich besser als bisher und bringen jedem wechselnden Kunden einen Gewinn, der das tägliche Arbeiten spürbar und nachhaltig erleichtert.

Hochverfügbarkeit: Das Plus für Passus-Kunden
Passus bietet seinen Kunden ab sofort eine vorbildliche Hochverfügbarkeit. Ein System gilt als hochverfügbar, wenn eine Anwendung im Fehlerfall ohne unmittelbaren menschlichen Eingriff weiter genutzt werden kann. Der Anwender nimmt keine oder nur eine kurze Unterbrechung wahr. Der neue Provider der Passus, die in Server-Lösungen besonders kompetente Deutsche Telekom, gewährleistet die begehrte Hochverfügbarkeit mit Hilfe einer „Dynamic Infrastructure“, die auf mehrere Rechenzentren verteilt ist. Selbst beim Totalausfall eines Servers steht den Passus-Kunden PharmaData innerhalb weniger Minuten wieder zur Verfügung. Die Dynamic Infrastructure verlagert die Inhalte des defekten Hosts innerhalb kürzester Zeit auf einen neuen Host, der Anwender spürt in der Regel keinerlei Unterbrechung seines Arbeitsflusses. Dadurch steigert sich die Effizienz der CRM-Lösung von Passus weiter, was eine deutlich höhere Sicherheit für die Geschäftsprozesse der Anwender bedeutet. Besonders in der Healthcare-Branche, die auf die ständige Verfügbarkeit ihrer Kundendaten setzt, ein nicht zu unterschätzender Vorteil.

Vorfahrt für Geschwindigkeit und Skalierbarkeit
Durch die individuelle Anpassung der innovativen Hochverfügbarkeitsplattform an die Bedürfnisse der Passus-Kunden und die zuverlässige 100 MBit/s-Anbindung beschleunigt sich der PharmaData-Zugriff um das 2,5-fache. Dieser großartige Ge-schwindigkeitsgewinn bringt den Anwendern spürbar mehr Benutzer-Komfort und eine verbesserte Usability der Customer Relationship Management Anwendungen der Passus. Weiterer Vorteil: Die Kapazität der individuellen PharmaData-Lösung kann innerhalb kürzester Zeit an die wachsenden Bedürfnisse eines Kunden angepasst werden. Möglich wird dieses „virtuelle Aufrüsten“ durch die besondere Serverstruktur der Deutschen Telekom.

Die perfekte Lösung für jeden Kunden
Passus GmbH bietet ihren Kunden einen sukzessiven, an die jeweiligen Bedürfnisse perfekt angepassten Umstieg auf die neue Serverarchitektur an. Dabei gilt: Jeder kann, keiner muss wechseln. Die Aspekte Geschwindigkeit, Sicherheit und virtuelle Skalierbarkeit sind jedoch für die meisten Anwender so entscheidend, dass aktuell
90 % der Bestandskunden den Umstieg planen oder zum Jahresende 2011 bereits durchgeführt haben. Weitere Kunden folgen Anfang 2012. Mittelfristig werden nach Aussage des Technischen Leiters bei Passus, Herrn Michael Busch, wahrscheinlich alle Kunden auf die neue, schnellere und sicherere Lösung setzen.